Klientu atsauksmes

T/p „Alfa” klients

„Sveiki! Gribētu Jums darīt zināmu tādu lietu, ka vakar (tirdzniecības parkā ALFA) apmēram ap plkst.17.30 es pazaudēju naudu, kas bija pēdējā mūsu ģimenei, pazaudēju 20Ls (vienā banknotē) izmeklējāmies pa visu Tirdzniecības centru ALFA, pazaudēju naudu kaut kur 2stāvā,meklēju es un manas 2 meitas (Baiba 12g,un Lāsma 8g) Beigās izmisumā es palūdzu savām meitiņām, aiziet uz Informācijas centru, varbūt tur kāds varēs uzzināt, vai naudiņa nav atradusies, godīgi, jau necerēju vispār to atgūt, mājās jābrauc, bet ārā ne jau vasara. Beigās manas meitas uzprasot Informācijas centra darbiniekiem uzzināja, ka nauda ir atradusies, un to atradusi un nodevusi (Informācijas centra darbiniekiem) apsardzes dienesta GRIFS AG darbiniece vārdā ILZE. Godīgi sakot, mani pārsteidza tas, ka šajos smagajos laikos, ir goda cilvēki, kas dara savu darbu ar godu un sirdsapziņu, visu cieņu GRIFS AG, sevišķi apsardzes darbiniecei ILZEI. Paldies un tiešām siltus vārdus varu viņai teikt par korektu un profesionālu darbu, momentālu reaģēšanu, kad naudu nepaņēma sveši cilvēki. Vēlētos, lai Jūs šai apsardzes darbiniecei kaut kādā veidā izsakiet pateicību un premējat, jo ja ne viņa, mēs pat atpakaļ uz mājām nevarētu aizbraukt un iztikt.”

Ar cieņu Vija Andersone

T/c „Dole” klients

„19.03.2010. iepērkoties veikalā „Dole”, pārtikas nodaļā, pazaudēju maku. Pateicos iejūtīgajai veikala „Dole” Informācijas centra darbiniecei Lindai par mana naudas maka atrašanu.”

Ar cieņu Ināra Ština

„Čilli Pizza”

Ar GRIFS AG sadarbojamies kopš 2007. gada maija. Mūsu uzņēmums izmanto vairākus Mobilās kontroles grupas pakalpojumus. Sākotnēji veicām tikai personāla pārbaudes, taču, tā kā sadarbība izvērtās ļoti veiksmīga, sākām lietot arī kontroles klienta pārbaudes. Joprojām esam ļoti apmierināti ar GRIFS AG pakalpojumu kvalitāti, tādēļ pagaidām citu firmu piedāvājumus neizskatām.

Sadarbībā ar GRIFS AG visaugstāk vērtējam nopietnu attieksmi pret darbu, korektu un skaidru informāciju un savlaicīgu tās apriti, radošu pieeju darbam ar idejām par tā optimizēšanu un uzlabošanu.
Pēc Mobilās kontroles grupas pārbaudēm rezultāti ir bijuši dažādi – gan negaidīti iepriecinoši, gan tieši pretēji, taču ne mazāk svarīgi – šokējoši bēdīgi. Piemēram, pārkāpumi, ko izdarījuši darbinieki, no kuriem to vismazāk bijām gaidījuši. Tas gan apbēdināja, gan īpaši sarūgtināja tiešos vadītājus – picēriju direktorus. Sākotnēji šīs pārbaudes tika uztvertas kā neuzticēšanās, taču, izprotot situāciju, ikvienam darbiniekam kļūst skaidrs, ka pārbaudītā informācija ir objektīva un ikviens ir ieinteresēts, lai kolektīvā valdītu godīgas un uzticības pilnas savstarpējās attiecības.

Gribētos novēlēt GRIFS AG darbiniekiem un vadītājiem saglabāt pakalpojumu kvalitāti esošajā līmenī un neapstāties pie sasniegtā!

Inese Liekne,
„Čilli Pizza” picēriju tīkla direktore

„Rimi Latvija”

Ar SIA GRIFS AG sadarbību sākām 2002. gadā, kad tika dibināts šis apsardzes uzņēmums. Patlaban GRIFS AG darbinieki SIA „Rimi Latvia” objektos sniedz fiziskās un tehniskās apsardzes pakalpojumus.
Mūsu vēlme ir, lai apsargi profesionāli izpilda līgumā noteiktās prasības, ir pieklājīgi un korekti attieksmē pret objekta personālu un mūsu kompānijas klientiem.
Kā lielāko sadarbības priekšrocību varu minēt abu kompāniju spēju sadarboties visās trīs Baltijas valstīs. Būtiski, ka savstarpējā komunikācija ir ļoti laba un uzņēmumam ir profesionāla vadības komanda, kura precīzi izpilda līgumiskās saistības.

Sadarbības laikā ir jūtami paaugstinājies personāla profesionālais līmenis. Taču arī turpmāk vēlamies aicināt SIA GRIFS AG vadību lielāku uzmanību pievērst darbinieku atlasei un apmācībai.

Kaspars Rozentāls,
 „Rimi Latvia” drošības vadītājs

„Sky Baltija”

GRIFS AG 2007. gada sākumā uzvarēja konkursā par apsardzes pakalpojumu sniegšanu, jo toreiz par labāko cenu piedāvāja augstāko kvalitāti, un mūsu sadarbība turpinās vēl aizvien.

Diemžēl mūsdienās daudzās apsardzes firmās strādā cilvēki, kuriem trūkst profesionālo īpašību, lai veiktu apsarga pienākumus. Šie darbinieki pastāvīgi ir jāmāca, jānorāda viņiem, ko un kā darīt. GRIFS AG to apzinās un tādēļ cenšas uzlabot pakalpojumu kvalitāti, strādā ar saviem darbiniekiem, un mēs jūtam, ka pasūtītāja vēlmes viņiem ir svarīgas. Tie ir domājoši, dinamiski cilvēki, kas nemeklē vainu blakus apstākļos, bet atzīst savas kļūdas un mēģina tās labot.

Iepriekš sadarbojāmies ar citu apsardzes firmu. Līdz brīdim, kad tika noslēgts līgums, viss bija labi un skaisti. Bet, kad lieta nonāca līdz reālai darbībai, mums tika atsūtīti cilvēki, kuri praktiski nespēja veikt savus darba pienākumus. Sadarbojoties ar GRIFS AG,  līdz šim darīšana bijusi tikai ar jauniem cilvēkiem, kuri spēj ātri reaģēt.

GRIFS AG vadītāji zina uzņēmuma vājās vietas, nenoliedz tās, bet dara maksimāli daudz, lai novērstu nepilnības. Laika gaitā pakalpojumu kvalitāte ir tikai uzlabojusies. Ja sākumā mūsu prasības likās neizpildāmas, tad pašlaik tā jau ir realitāte.

Normunds Lagzdiņš,
„Sky Baltija” attīstības direktors

„IBM Latvija”

 SIA „IBM Latvia” sadarbojas ar GRIFS AG jau kopš 2004. gada, izmantojot augsta servisa līmeņa fiziskās apsardzes un izziņu sniedzēju pakalpojumus.

Sadarbību ar GRIFS AG sākām, jo tā ir viena no lielākajām un profesionālākajām apsardzes firmām Latvijā, kas atbilst IBM korporatīvajām prasībām un standartiem. Līdz šim esam ļoti apmierināti ar sniegto pakalpojumu kvalitāti. Sadarbībā ar GRIFS AG visaugstāk vērtējam profesionālu rīcību ārkārtas situācijās, atsaucību, labu komunikāciju ar administrācijas un uzņēmuma darbiniekiem, kā arī ļoti nozīmīga loma ir uzņēmuma stabilitātei.

„IBM Latvija” birojā strādā divas uzņēmuma GRIFS AG darbinieces, kuras izpilda sekretāres pienākumus. Ar viņu kompetenci, komunikācijas spējām un darba izpildi esam apmierināti. Meitenes ir veiksmīgi apguvušas ar IBM darbu saistīto specifikāciju, labi iekļāvušās kolektīvā un apzinīgi paveic visus uzticētos darba uzdevumus.

Mūsu sadarbību uzskatām par veiksmīgu un, cerot uz labu sadarbību arī nākotnē, novēlam GRIFS AG kolektīvam vēl lielāku izaugsmi, attīstību, labus kolēģus un vēl labākus klientus!

Santa Ābelīte,
“IBM Latvija” iepirkumu daļas speciāliste

Tirdzniecības centrs „Galerija Azur”

Lai atrastu uzņēmumu, kas sniegs apsardzes pakalpojumus tirdzniecības centram „Galerija Azur”, izsludinājām konkursu. Atsaucās vairāki apsardzes uzņēmumi, taču izvēlējāmies tieši GRIFS AG, jo viņu piedāvājums bija labākais. Turklāt noteicošais nebija cena, jo, rīkojot arī citus konkursus, mēs pirmām kārtām ņemam vērā piedāvājuma kvalitāti un tikai tad skatāmies uz cenu, kas arī, protams, nav mazsvarīga.
Kad vairāk nekā pirms gada sākām sadarbību, gan GRIFS AG darbiniekiem, gan mums daudz ko vajadzēja iemācīties un saprast. Katrs objekts ir citādāks un ar savu specifiku, tādēļ tikai pieredze rada pareizāko rīcību un izpratni. Laika gaitā GRIFS AG darbinieki ir iepazinuši tirdzniecības centru, zina katru stūri un ģeogrāfiskos punktus, kas ir bīstamākie un vājākie.
GRIFS AG ir pirmā apsardzes firma, ar kuru sadarbojamies, un patlaban ar viņu sniegto pakalpojumu kvalitāti esam apmierināti. Īpaši gribētos uzteikt profesionālo komandu un disciplinētos, paklausīgos darbiniekus.

Zenons Ļaudansks,
SIA „Baltic RED Management” vadītājs

"Nelss”